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医院其他管理培训

角色认知与工作教导

课程类型:医院其他管理培训 培训天数:1 授课专家:
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课程介绍

  “赢在中层”已成为众多医院的共同理念。他们素质的好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的经营和发展。团队长首先必须明确管理者的角色,然后带领团队进行工作,而带领团队的关键是带好下属、管理好下属、建立良好的工作氛围。本课程通过明确管理者的定位和相互关系,提升管理者对下属的工作教导技能,从而提升管理绩效,使管理者逐步实现从优秀走向卓越。

课程目的

认识自己的角色定位和职责,正确处理管理艺术;

掌握高效的沟通技巧,以提升工作效率;

掌握管理团队的方法,从而提升管理能力。

培训对象

  医院中层以上(院长、副院长、职能科主任、科室骨干、科主任、护长)等管理人员。

课程内容

第一讲 管理者的角色认知 

1、管理者的重要作用、角色和使命

2、管理人员的五大角色转变

3、管理者的五大工作

4、管理者的行为方式——从自己做事到带领团队

5、管理者在执行上常犯的错误

6、下属职业经理常见的角色错位

7、经理作为下属的四项职业准则

8、优秀管理者的素质模型案例:角色自我认知分析练习

第二讲 管理好下属的起点:管理好自己 

1、有效管理者的五项特征

2、如何提升管理的有效性

3、管理者的任务与角色

4、管理者风格选型分析案例:管理风格分析案例

第三讲 对下属知人善用:如何建立良好的沟通方式

1、下属各类性格的特点和组合

2、与各类性格的人沟通的要点

3、工作指令下达方式

4、命令方式及应考虑的事项

5、提升部属接受命令的意愿

6、命令的下达方法案例: 沟通案例分析

第四讲 提升管理技巧:如何管好以下8种下属

1、不合作的“刺儿头”

2、资格比自己老的下属

3、有后台的下属

4、曾经的“老上级”

 5、阿谀奉承的员工

6、斤斤计较的员工

7、阳奉阴违的员工

8、搞非正式小群体的员工

上一条:人际风格与沟通技巧
下一条:企业文化与核心竞争力
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